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工商時報【劉季清╱台北報導】資訊服務商零壹（3029）積極轉型，在數位轉型風潮席捲下，零壹表示，接下來將致力成為跨品牌整合式解決方案供應商，未來將建構企業IT夥伴平台生態圈，預先針對客戶需求推出IT基礎建設、網路暨資安、雲端與大數據等4大解決方案，攜手原廠與經銷夥伴加速協助企業邁向數位化轉型組織，有望帶動業績向上。零壹今年第一季受惠於專案認列集中，加上國內半導體大廠建廠帶動IT需求，單季營收21億元，寫下歷年單季新高。稅後淨利0.86億元，優於去年同期以及上一季度表現。每股盈餘0.7元，也較上季的0.56元、去年同期的0.51元表現亮眼。展望接下來營運，零壹將把重點擺在AI人工智慧、雲端平台以及高階的資安解方案，期望可為營運帶來新動能。數位轉型已成為全球最重要議題，然而零壹科技總經理黃素娥觀察指出，資訊部門、資訊服務業者等，均面臨「思維模式」與「營運流程」都需改變的挑戰。「過往資訊部門只專注維護公司既有系統運作，對新世代資訊科技掌握度不足，自然無法建構滿足轉型所需的架構。」，此外，不了解公司業務以及未來發展方向，也容易導致新資訊架構不符合公司長期的發展需求。黃素娥也表示，大部份資訊人員因為組織編制的緣故，往往也不會主動去了解各部門的需求，而多半是被動回應同仁提出的需求，也讓資訊專案往往與用戶需求嚴重脫鉤。而至於資訊服務業者面對的挑戰，首先是在市場資訊透明化下，傳統銷售單一產品的利潤大幅萎縮，因此必須強化技術支援與售後服務。其次，各產業、企業面臨挑戰迥異，標準服務已不足以解決企業挑戰，因此必須從用戶角度思考，提出跨品牌的體驗式服務，才能爭取到客戶的信任。最後，若要提出符合轉型需求的解決方案，則需從強化產業知識能力著手，與IT部門攜手主動了解部門需求與公司發展方向。